রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

i baji-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করি — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারস্থানীয় আইন অনুসরণ
i baji আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাওয়ার সহজ পথ।
ইমেইল সহায়তা i baji ডোমেইনের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। বিষয় লাইনে 'তথ্য সুরক্ষা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা সম্ভব।
তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রাখার চেষ্টা করি আমরা। কোনো তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও আমাদের নিরীক্ষা বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রক্রিয়া করা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি মোবাইলে লগইন অব্যাহত রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে সতর্কতা পাঠাই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। আরো বিস্তারিত জানতে বা নির্দিষ্ট অনুরোধ করতে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। bKash বা Nagad-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না। শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য আমাদের সিস্টেমে আসে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেখার বা সংশোধনের সুবিধা দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও নিরীক্ষা বাধ্যবাধকতা মেনে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, মোবাইলে সেশন সক্রিয় রাখতে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।